Політика конфіденційності (GDPR)
Документ описує, які персональні дані ми обробляємо, з якою метою, на якій правовій підставі та які права мають субʼєкти даних.
1. Володілець даних
Володільцем персональних даних є NOVACLEANLY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (sp. z o.o.), NIP 6762712989, REGON 543967115, KRS 0001223270, адреса: Św. Filipa 23 / 3, 31-150 Краків, Польща.
Контакт з питань захисту даних: contact@novacleanly.pl.
2. Обсяг оброблюваних даних
- Ідентифікаційні та контактні дані (напр. імʼя, прізвище, e-mail, телефон, адреса надання послуги).
- Дані про замовлення, платежі та розрахунки.
- Дані, надані у контактних формах, скаргах і листуванні.
- Технічні дані та дані безпеки (напр. системні логи, IP-адреса, ідентифікатори сесій).
3. Цілі та правові підстави обробки
- Виконання договору та обслуговування замовлення – ст. 6(1)(b) GDPR.
- Виконання юридичних обовʼязків (бухгалтерія, податки, документування) – ст. 6(1)(c) GDPR.
- Розгляд скарг, захист або висунення вимог, безпека сервісу – ст. 6(1)(f) GDPR.
- Власний маркетинг і промо-комунікація – ст. 6(1)(a) GDPR (згода) або ст. 6(1)(f) GDPR.
4. Отримувачі даних
Дані можуть передаватися постачальникам, необхідним для надання послуги: Google Cloud (хостинг і база даних), постачальник пошти SMTP, Przelewy24 (платежі), Google Analytics після надання згоди, а також бухгалтерії та юридичним радникам. Кожен отримувач одержує лише ті дані, які потрібні для його завдання.
5. Строки зберігання даних
- Дані, повʼязані з виконанням договору – на час виконання та строку позовної давності.
- Бухгалтерські та податкові дані – протягом строку, визначеного законом.
- Повідомлення з контактної форми – максимум 24 місяці, якщо вони не стали частиною обслуговування договору чи вимоги.
- Статистика відвідувань і логи входу – максимум 180 днів; завдання сповіщень – 90 днів; короткочасні дані обмеження частоти – до кінця їхнього часового вікна.
6. Ваші права
- Право на доступ до даних та отримання їх копії.
- Право на виправлення, видалення або обмеження обробки.
- Право на перенесення даних (якщо підставою є договір або згода).
- Право заперечити проти обробки на підставі законного інтересу.
- Право відкликати згоду в будь-який момент (без впливу на обробку, здійснену раніше).
- Право подати скаргу до Голови Управління захисту персональних даних Польщі (UODO).
8. Передавання даних за межі ЄЕЗ
Якщо дані передаються за межі Європейського економічного простору, ми застосовуємо відповідні гарантії, передбачені GDPR, зокрема стандартні договірні положення.
9. Контакти та зміни політики
Запити щодо персональних даних надсилайте на contact@novacleanly.pl. Політика конфіденційності може періодично оновлюватися разом зі зміною законодавства або способу надання послуг.