Політика конфіденційності (GDPR)

1. Контролер і контакт

NOVACLEANLY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, NIP 6762712989, REGON 543967115, KRS 0001223270, Św. Filipa 23 / 3, 31-150 Kraków, Polska. Питання та запити щодо даних: contact@novacleanly.pl.

2. Дані й цілі

Обробляємо контактні й ідентифікаційні дані, адресу й дату послуги, обраний обсяг, розрахункові дані, історію оплат і листування. Обробка запиту, укладення й виконання договору ґрунтуються на ст. 6(1)(b) GDPR; бухгалтерські та податкові обов’язки — на пункті (c).

Обов’язкові дані позначені у формі. Без контактів, обсягу й адреси не можемо оцінити чи виконати послугу; NIP і дані фірми потрібні для відповідного документа. Додаткові примітки й фото добровільні, крім випадків, коли без оцінки обсягу неможлива пропозиція. Не просимо даних про здоров’я, документів особи чи сторонньої інформації.

На підставі ст. 6(1)(f) GDPR захищаємо сервіс від зловживань, встановлюємо, заявляємо й захищаємо вимоги. Інтерес — безпека послуг і захист прав у конкретній справі. Скарги також обробляємо для виконання належних правових обов’язків. Звичайне листування поза договором обробляємо в інтересах надання відповіді.

Аналітика потребує попередньої згоди. Контакт щодо замовлення не є маркетинговою згодою. Електронний маркетинг потребує окремої добровільної підстави та належної згоди для каналу; ми не виводимо її з покупки чи прийняття Умов.

3. Працівники й постачальники

Працівники призначеного завдання отримують лише потрібні дані: час, адресу, обсяг, контакт та інструкції. Їм не потрібні вся історія клієнта, фактури чи приватні примітки адміністратора. Організаційні повноваження, конфіденційність і навчання залишаються обов’язком NovaCleanly.

Використовуємо Google Cloud для хостингу, бази та інфраструктури, постачальника SMTP-пошти, Przelewy24 для оплат і KSeF для інтегрованої документації. Потрібні дані можуть отримати бухгалтерія, юристи й уповноважені органи. Роль постачальника визначають фактична послуга й договір; не кожен одержувач є обробником за ст. 28 GDPR.

Google Analytics і вимірювання Google Ads запускаються лише за окремими згодами в налаштуваннях cookies. Персоналізацію реклами вимкнено. WhatsApp — необов’язковий перехід до зовнішнього месенджера, постачальник якого обробляє дані за власними правилами. Альтернатива — email. Не надсилайте коди входу, документи чи дані про здоров’я через месенджер.

4. Фото й інструкції доступу

Фото для оцінки визначають обсяг і ціну; документація якості чи пошкоджень потрібна для договору та вимог у необхідному обсязі. Це не автоматична згода на рекламу чи портфоліо. Публікація потребує окремої належної підстави.

Перед надсиланням приберіть людей, документи, сімейні фото, коди доступу та зайві дані. Фото оцінки не мають публічного каталогу, для перегляду потрібні повноваження. Не гарантуємо автоматичного виявлення чи видалення даних, видимих на фото.

Інструкції входу й ключів потрібні для конкретного завдання, не для відгуків, фото чи маркетингу. Збережені профілі адрес клієнт може змінювати або видаляти в кабінеті.

5. Зберігання

Дані договору зберігаємо під час виконання та протягом належного строку для правових обов’язків і вимог. Податкові й бухгалтерські документи — протягом законних строків; видалення замовлення з подання не видаляє обов’язкової фінансової документації.

Контактні повідомлення: до 24 місяців, якщо не є частиною договору чи спору. Журнали й статистика: до 180 днів; завдання сповіщень: 90 днів; ліміти й перевірки: відповідно до короткого строку дії. Доказ прийнятих умов зберігаємо з документацією замовлення.

Ненадіслані вкладення оцінки очищуються через 24 години. Фото завершених чи скасованих завдань — за налаштованим строком, типово 180 днів; активні справи потребують перегляду й захисту доказів. Очищення потребує робочого завдання обслуговування. Вибір cookies чинний до 180 днів.

6. Ваші права

Можете вимагати доступу й копії, виправлення, видалення, обмеження та перенесення за GDPR. Контакт: contact@novacleanly.pl. Особу перевіряємо лише в необхідному обсязі; не кожен запит видалення охоплює документи, обов’язкові за законом.

За обробки в законних інтересах можете заперечити з причин своєї ситуації; щодо прямого маркетингу — будь-коли. Згоду можна відкликати так само легко, як надати, без впливу на попередню законну обробку. Аналітику змінюють постійною кнопкою «Налаштування cookies». Можна подати скаргу Голові польського UODO.

7. Передавання, автоматизація та cookies

Постачальники інфраструктури й месенджерів можуть використовувати ресурси поза ЄЕЗ. До передавання слід визначити належний механізм, наприклад чинне рішення про достатність або стандартні договірні положення й додаткові заходи. Дані про постачальників і копію гарантій можна отримати за контактною адресою; ми не заявляємо про підписання неперевірених договорів.

Калькулятор застосовує правила ціни й доступності; випадки для оцінки передаються людині. Не оцінюємо здоров’я та не профілюємо для автоматизованих рішень із наслідками за ст. 22 GDPR. Технології браузера й налаштування: /cookies.