Odstąpienie od umowy

VI. Prawo odstąpienia od umowy na odległość

Konsument może odstąpić od umowy o usługę zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przed końcem terminu na e-mail contact@novacleanly.pl lub adres siedziby. Można użyć formularza /odstapienie, lecz nie jest to obowiązkowe. Sama rezerwacja sprzątania na konkretną datę nie wyłącza tego prawa.

Jeśli klient chce rozpoczęcia usługi przed końcem terminu, składa oddzielne wyraźne żądanie. Po odstąpieniu w trakcie wykonywania usługi zapłata za rzeczywiście wykonaną część jest proporcjonalna i należy się tylko przy spełnieniu ustawowych warunków. Nie pobieramy takiej zapłaty w przypadkach, w których ustawa wyłącza koszty po stronie konsumenta.

Po pełnym wykonaniu odpłatnej usługi prawo odstąpienia wygasa jedynie przy spełnieniu warunków ustawowych, w szczególności uprzedniej wyraźnej zgody/żądania oraz poinformowania i przyjęcia do wiadomości utraty prawa po wykonaniu. Samo zaznaczenie zgody nie odbiera prawa przed pełnym wykonaniem.

W przypadku skutecznego odstąpienia zwracamy należne płatności bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inny bez dodatkowych kosztów. Stosujemy ustawowe zasady rozliczenia rozpoczętego świadczenia.

Wzór do skopiowania, zapisania lub wydrukowania

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY (Wypełnij i wyślij tylko, jeśli chcesz odstąpić od umowy; użycie wzoru nie jest obowiązkowe.) Adresat: NOVACLEANLY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, NIP 6762712989, REGON 543967115, KRS 0001223270, Św. Filipa 23 / 3, 31-150 Kraków, Polska; e-mail: contact@novacleanly.pl Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi: ................................ Data zawarcia umowy / numer zamówienia: ................................ Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ................................ Adres konsumenta(-ów): ................................ Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ................................ Data: ................................ (*) Niepotrzebne skreślić.